Информация для диспетчера

Главная Записи блога Информация для диспетчера

Иногда, к сожалению, каждый из нас может столкнуться с ситуацией, когда решить проблему со своим автомобилем невозможно без помощи эвакуатора. Перечислять их все не будем, пусть это будут несерьезные поломки, типа разрядившегося аккумулятора или закончившегося топлива.

Конечно, каждый из нас  оказавшись в такой ситуации, может растеряться. Оно и понятно, ведь автомобили ломаются, так, чтобы их везти на эвакуаторе, не каждый день. Первым делом нужно сосредоточиться. Постарайтесь сообщить диспетчеру нашей компании максимально больше информации. От этого зависит, какого типа эвакуатор будет к вам отправлен. Нужно ли взять водителю с собой помощника или помощников. Возможно, могут потребоваться дополнительные приспособления. Например, машину нужно доставать из непроходимого участка дороги, где не каждая машина может проехать.

Был у нас такой случай. Заказ был в  городе, вроде все нормально, а вот то, что там идет стройка и подъездная весенняя дорога разбита большегрузными самосвалами, об этом клиент не сказал. Ох, и пришлось тогда повозиться!  Ну, ничего проблему решили, машину эвакуировали.

Сообщите диспетчеру следующую информацию.

  1. Сообщите точный адрес вашего местонахождения. Если авто застряло в городе, то тут все понятно, найти вас не составит труда. А вот если такое произошло за чертой города, то идеальным вариантом будет ваша координата из карт Гугл или Яндекс. Если карт под рукой не оказалось, то постарайтесь вспомнить, сколько километров вы проехали от какого-то ориентира, который известен всем, например, населенный пункт. Посмотрите внимательно по сторонам, может, будут какие-то запоминающиеся моменты, типа моста, озера и т.д.  Это очень важный момент, поскольку если вас эвакуатор не найдет, будет засчитан ложный вызов и вам придется доплачивать за поиск вашего авто.
  2. Постарайтесь максимально четко описать причину вызова эвакуатора. Что поломалось, в каком положении стоит автомобиль. Обязательно укажите, марку автомобиля и кузов. Эта информация важна для определения стоимости и типа направляемого эвакуатора.
  3. Точно сообщите точный адрес места, куда нужно доставить авто. Самое главное не спутать город. Такое тоже бывало в нашей практике. Ошиблись городом, улица и дом — все совпало. Смеху то было!
  4. Обязательно постарайтесь расслышать сумму, которую нужно заплатить. Иногда из-за плохой связи можно не понять, что говорит наш диспетчер. Наши сотрудники очень вежливые и будут повторять столько, сколько для вас нужно.

Пока эвакуатор в пути, что вам делать?

Приготовьте все необходимые документы:

  • паспорт;
  • водительское удостоверение;
  • документы на автомобиль, подтверждающие его регистрацию и право на его владение;
  • ключи от автомобиля, если вы не едете вместе с эвакуатором.

Это основной пакет документов. А вот если машина попала в ДТП, то тогда придется добавить к этому списку список повреждений, чтобы потом не было претензий.

Как видно из вышеизложенного, эвакуация автомобиля, только на первый взгляд кажется простым делом. На самом деле это очень ответственный процесс, при котором автомобиль после погрузки не понёс какие-то повреждения. В нашей практике нет ни одного случая, когда эвакуируемому автомобилю было нанесено повреждение.

Все дело в том, что в нашей компании работают профессионалы с большим опытом работы, которые выполнят свою работу на «отлично»

 

Страница создана:

Страница изменена: 2020-04-12

Автор:

White

Цены на эвакуацию

Круглосуточно 24/7. Подача эвакуатора от 15 минут

Микроавтобусы и газели

Стоимость вызова от

2500
Джипы и внедорожники

Стоимость вызова от

2000
Легковые авто

Стоимость вызова от

1500
Катера и лодки

Стоимость вызова от

2000
Снегоходы, бураны и квадроциклы

Стоимость вызова от

1500
Спецтехника

Стоимость вызова от

2000
Битые авто

Стоимость вызова от

1500
Мотоциклы

Стоимость вызова от

1500
Грузовые фургоны массой менее 5 т.

Стоимость вызова от

2500
Малолитражки

Стоимость вызова от

1500
Эвакуировано с начала года 566 единиц техники

Перечень услуг

Лучшие эвакуаторы по самым доступным ценам!

Top